|
Villkor & info
1.Prisvillkor
Alla priser är inklusive moms. Alla priser är inklusive svensk lagstadgad moms på 25 %. Vid beställning från icke EU land så tar vi bort den svenska momsen från priset. 2.Betalningsvillkor Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
3.Frakt Frakten tillkommer. Postpaket:
Exempel på vad frakten kostar:
4.Beställning från utlandet Det går alldeles utmärkt att beställa från utlandet. Ni kontaktar oss då på mail och anger där vad ni vill beställa, därefter så skickar vi ett inbetalningsmail till er där det står beskrivet hur Du ska gå tillväga. Vi använder oss då utav Paypal, ett betalningssätt via internet. Efter genomförd betalning så skickar vi Er era varor inom 2-3 arbetsdagar. Till länder utanför EU så räknar vi om priset så att den svenska momsen är borträknad. Ni betalar då Erat lands moms till ditt utlämmningskontor efter det att paketet anlänt.
Eventuella tillkommande avgifter i respektive mottagarländer, såsom moms, förtullningsavgifter ingår inte i våra åtaganden. This will be translated to English as soon as possible! 5.Orderbekräftelse
Din order bekräftas via e-mail snarast efter det att du lagt din order. Orderbekräftelsen gäller även som kvitto. 6.Leveranstid
Produkterna levereras från Sverige och vår målsättning är att leverans inom Sverige ska ske inom ca 2-3 arbetsdagar. Om en vara skulle ta slut på lagret kan leveranstiden bli något längre. Vi reserverar oss för förseningar och slutförsäljning. Vid högsäsong så kan 7.Paketspårning Då ditt paket skickats från oss så kommer ni att kunna följa det med hjälp utav kollinumret via Postens hemsida. 8.Leveranssätt
Alla produkter levereras med Posten. SMS-avisering: Samma dag ditt paket anländer till Postens Serviceställe skickas SMS-avin till det mobilnumret som du har angivit. För att lösa ut din beställning ta med dig mobiltelefonen med det sparade sms-aviseringen och din legitimation till det anvisade servicestället. Genom att välja SMS-avisering förkortar du leveranstiden av din beställning med minst en leveransdag. När du som företag beställer så väljer vi att skicka med leveranssätt Företagspaket. Leveransen sker endast till företagets leveransadress, vardagar mellan 08.00-16.00. Posten levererar utan att kontakta dig först. Finns ingen på plats som kan ta emot leveransen lämnas en avi och du kan sedan hämta beställningen på Postcenter eller Postens Åkeri. 9.Transportvillkor
Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad skall Du omedelbart anmäla detta till ditt Postkontor. Sedan skall du även meddela vår kundtjänst. Det är viktigt att du kontaktar oss innan du eventuellt skickar tillbaka produkten. 10.Garanti och reklamationer
Garanti: Till privatkonsumenter lämnar vi 2 års garanti på alla våra produkter. Garantin gäller om någon komponent, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Orderbekräftelsen gäller som kvitto och skall uppvisas vid garantianspråk. Öppet köp/returer: Enligt lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det du betalat för varorna. Du som kund står själv för fraktkostnaden för att skicka tillbaka produkterna till Excelsior.se. Varan skall vara i ursprungligt skick, dvs. med oöppnat originalemballage och givetvis oanvänd. Vi kontrollerar alla varor innan vi sänder dem till kund. OBS! kontakta alltid kundtjänst innan retur sker. 11.Kundtjänst
Vi lovar att i största möjliga mån svara på dina frågor inom loppet av 1-48 timmar. Våra fasta telefonöppetider är vardagar 9-20 och helgdagar 11-19. 12.Sekretess och säkerhet ang Personuppgifter
13.Övrigt
14.Vårt ansvar
Reservation: Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och feltryck på webbsidan. Alla typer av returer ska skickas till: Excelsior AB E-post: info@excelsior.se
|